15/05/2012
Incrementare la fidelizzazione del cliente e la brand awarness, ma anche interagire direttamente con i propri potenziali consumatori. Sono solo alcune delle potenzialità di Foursquare, il social network che vanta sempre più utenti in Italia e nel mondo.
Questo social, sfrutta il cosiddetto “geo tagging” ovvero la localizzazione geografica dell'utente. In questo modo la tua azienda può dialogare e farsi conoscere soprattutto da chi si trova nelle vicinanze di un punto vendita, ma anche diffondere i propri prodotti attraverso le recensioni degli utenti.
Oggi infatti tutti gli utenti di smartphone o iphone posso far sapere in qualsiasi momento dove si trovano grazie ai localizzatori satellitari. Pertanto se un utente scriverà nel suo status che si trova in un determinato ristorante, tutti gli utenti lo spranno in pochi secondi. Oppure se si trova in un quartiere di Milano può consultare Foursquare e vedere se qualcuno consiglia un determinato ristorante.
Ecco che la tua azienda può sfruttare a proprio vantaggio ciò che gli utenti dicono una volta entrati in un punto vendita, ma può anche “dialogare” direttamente con chi si trova nelle vicinanze, per esempio proponendogli un'offerta speciale.
Come ogni social ci sono delle regole. Per poter segnalare la propria posizione, per esempio in un negozio, bisogna effettuare il chek-in. Su quel luogo si può poi effettuare un Tips, ovvero una recensione. In base alla propria attività (per esempio il numero di recensioni) l'utente può ottenere un premio, un bedge, che gli consente di avere vantaggi (per esempio uno sconto speciale). Chi ottiene più badge può anche diventare Mayor, il sindaco di quel luogo. E proprio questo aspetto della sfida coinvolge sempre più utenti che così gareggiano per diventare mayor.
Ecco perchè molte aziende hanno già sfruttato appieno le potenzialità di questo sociale per incrementare la conoscenza del proprio brand e interagire con i potenziali clienti.
Lo staff di Jservice realizza strategie mirate a incrementare la presenza su tutti i social e ovviamente anche su Foursquare, uno strumento in continua crescita e dalle elevate potenzialità.
< Indietro
